wanbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

wanbd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী wanbd এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। এই দলিলের কোনো অংশ অন্য ভাষায় অনুবাদ করা হলেও মূল বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

wanbd সর্বদা ন্যায্য খেলা, স্বচ্ছতা ও খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত।

wanbd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• আপনার পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্মতারিখ
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে wanbd অ্যাকাউন্ট যাচাই না করা পর্যন্ত জমা গ্রহণ বা উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

wanbd-এ খেলার যোগ্য হতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
• স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে খেলায় অংশগ্রহণ করতে হবে
• আগে থেকে স্ব-বর্জিত (self-excluded) না থাকতে হবে
• মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে

wanbd অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বয়স যাচাইয়ের কঠোর ব্যবস্থা রয়েছে।

wanbd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা নামে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস লাগে
• উত্তোলন অবশ্যই একই পদ্ধতিতে হতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

wanbd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি-স্পিন এবং রেফারেল পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) প্রযোজ্য — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে wanbd তদন্ত পরিচালনা করতে এবং বোনাস বাতিল করতে পারে
• বোনাস শুধুমাত্র বাস্তব অর্থ দিয়ে প্রথম জমা করার পরেই সক্রিয় হবে

wanbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাস সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমাদের প্রমোশন পাতা দেখুন।

wanbd-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ককটেল নাইটস এবং অন্যান্য — নির্দিষ্ট গেম-নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য
• লাইভ গেমের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম ডিলার পরিচালনা করেন এবং সেই পরিষেবা তৃতীয় পক্ষ যেমন Evolution Gaming বা Ezugi দ্বারা সরবরাহিত
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ম্যাচ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে; অডস পরিবর্তনযোগ্য
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে wanbd গেমের লগ পর্যালোচনা করে ন্যায্য সমাধান দেবে
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে

Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মাবলীর অধীনেও পরিচালিত হয়।

wanbd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা করা
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো
• অন্য খেলোয়াড়দের বা কর্মীদের হয়রানি করা
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জন করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা

wanbd একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।

wanbd নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• গেমিংয়ের ফলে আর্থিক ক্ষতি বা হার
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট সমস্যা

যেকোনো পরিস্থিতিতে wanbd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের প্রকৃত পরিমাণে।

wanbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আম াদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয় না
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

wanbd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• জমার সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারেন
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিতে পারেন
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি পাবেন কতক্ষণ খেলছেন

গেমিং সমস্যা হয়ে উঠলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

wanbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

wanbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ যথাসাধ্য দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে
• জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে
• আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার সুযোগ রয়েছে

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।